餐饮行业创业，差评是相当严重的，鸡排大亨加盟店也是如此，因为稍有不慎就会影响到鸡排店的日后经营。一个忠诚的顾客可以为你带来一部分潜在客户，但是一个不满意的客户会直接带走一群客户，因此，差评对于一家鸡排大亨加盟店来说影响是非常大的，大多数鸡排店都会遇到差评，那么对于鸡排大亨加盟店要如何应对顾客的差评呢?今天就告诉你!

　　对于现场差平就是顾客在用餐的时候引起的投入，要及时的处理，避免事情的严重，作为经营者要及时的处理，给出顾客满意的答复。遇到问题，鸡排大亨加盟店不要逃避，用诚恳的态度去处理。要顺应顾客，这样小事化了，总之遇到问题要及时的解决，虚心听取顾客提出的建议，及时的进行整改。

　　在回复差评的时候，态度要真诚，语气要真诚，要敢于承认问题以及不足的地方，及时想出解决方案并告知顾客。并邀请顾客再次到店体验，请顾客为鸡排店提出建议。如果说是恶意差评的话，鸡排店要不卑不亢表明立场和态度。恳求顾客原谅，为顾客提供优质的服务和产品，回复要有个性幽默的语气，这样可能为鸡排店带来意想不到的人气。

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